7 خطوات لتسويق عملك عبر تيك توك في 2024
تجربة السقوط في حفرة تيك توك تعلمك الكثير عن قوة هذه المنصة الاجتماعية. فهي تستهلك الانتباه بشكل لا يُصدق - حيث يقضي المستخدم العادي ساعات يوميًا في التمرير عبر تيك توك. هذه القوة تجعل تيك توك ليس فقط منصة ترفيهية، بل أيضًا أداة تسويقية قيمة عبر وسائل التواصل الاجتماعي. ومع ذلك، فإن الفهم الصحيح لطبيعة تيك توك وكيفية استخدامه يمكن أن يجعل الفارق في استراتيجية التسويق.
سواء كنت تجلب خبراء التسويق الاجتماعي لإدارة حسابك على تيك توك أو تقرر استكشاف المنصة بنفسك، هذه المقالة ستمنحك الإرشاد اللازم لتجعل تيك توك جزءًا أساسيًا من استراتيجية تسويق العلامة التجارية الخاصة بك لعام 2024.
ما هو تيك توك؟
تيك توك هو تطبيق لمشاركة مقاطع الفيديو القصيرة، حيث يمكن للمستخدمين إنشاء محتوى خاص بهم أو استخدام الأصوات والموسيقى والتأثيرات المتاحة في التطبيق. رغم أن الحد الزمني للمقاطع كان سابقًا 60 ثانية، يُسمح الآن للمستخدمين بإنشاء مقاطع تصل إلى ثلاث دقائق.
تتفاعل المجتمعات عبر تيك توك من خلال التفاعل مع مقاطع فيديو المستخدمين الآخرين، بما في ذلك الإعجاب والتعليق والمشاركة.
عند التسويق عبر تيك توك، يجب على الشخص فهم تنوع المحتوى المتاح على المنصة، بما في ذلك الرقص واللياقة البدنية والتعليم والموضة والمواضيع الشائعة. تيك توك يعتبر جذابًا للجمهور العام، حيث يتيح لأي شخص إنشاء ومشاركة مقاطع الفيديو والتفاعل مع المحتوى الذي ينشئه الآخرون.
التسويق عبر تيك توك: كيف بدأ ونجح تيك توك؟
تعود جذور تيك توك إلى عام 2016، حينما قامت شركة التكنولوجيا الصينية العملاقة ByteDance بإطلاق خدمة مشاركة فيديو تسمى Douyin. تم تطوير Douyin كشبكة اجتماعية بديلة لمنصات مثل Facebook وInstagram التي تم حظرها في الصين.
بعد عام واحد فقط، اشترت ByteDance تطبيق Musical.ly - وهو تطبيق صيني للوسائط الاجتماعية شهير بين المراهقين على مستوى العالم - الذي يتيح للمستخدمين مشاركة مقاطع فيديو قصيرة تبلغ 15 ثانية لمزامنة الشفاه. تم دمج الاثنين في عام 2018 وأصبحا متاحين في جميع أنحاء العالم تحت اسم تيك توك.
وبحلول بداية عام 2021، تم تنزيل تطبيق تيك توك أكثر من مليار مرة، حيث قام المستخدمون بمشاركة مقاطع الفيديو والتفاعل معها في 155 سوقًا بلغات متعددة. ينشر ما يقرب من 690 مليون مستخدم نشط - 100 مليون منهم في الولايات المتحدة - أكثر من مليار مقطع فيديو يوميًا.
لا تهمل الشركات الإمكانيات التسويقية لتيك توك. منذ إطلاق تيك توك للأعمال في يونيو 2020 - برنامج يتيح للعلامات التجارية الترويج لمنتجاتها وخدماتها من خلال الإعلانات المدفوعة - شهدت إيرادات تيك توك نمواً كبيراً. تقدر إيرادات تيك توك لعام 2020 بنحو مليار دولار، ومع انضمام المزيد من العلامات التجارية إلى تيك توك، يُتوقع أن يستمر هذا النمو بشكل كبير في السنوات القادمة.
من يستخدم تيك توك؟
عند التسويق عبر تيك توك، يجب أن تكون على دراية بأن حوالي 90٪ من الأمريكيين يعرفون التطبيق. تتراوح أعمار غالبية مستخدمي تيك توك، تقريبًا ثلثيهم، بين 10 و 29 عامًا. بينما ربما كان جيل Z والألفية الأصغر هم الأوائل في استخدام تيك توك، إلا أن الألفية الأكبر وجيل X يتبعونهم. حتى بعض أفراد جيل طفرة المواليد قد بدأوا في استخدام التطبيق.
نصف البالغين الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و 29 عامًا يستخدمون تيك توك، و20٪ من الأشخاص الذين تتراوح أعمارهم بين 30 و 49 عامًا، و 14٪ من الأشخاص الذين تتراوح أعمارهم بين 50 و 64 عامًا هم من مستخدمي التطبيق. أكثر من نصف مستخدمي تيك توك في الولايات المتحدة لديهم دخل متوسط لا يقل عن 75000 دولار، مما يشير إلى انتشار التطبيق بين الأعمار المتقدمة وذوي الدخل المرتفع.
بينما تبدو ملكية الحسابات في تيك توك متوازنة بين الجنسين، إذ إن 53٪ من الحسابات تم إنشاؤها بواسطة مستخدمين ذكور و 47٪ من قبل مستخدمين إناث، إلا أن هذا قد يتغير. تشير الأرقام الأخيرة إلى سيطرة المستخدمات الإناث على الخلاصات في تيك توك. في مارس 2021، على سبيل المثال، كان 61٪ من مستخدمي تيك توك النشطين من الإناث.
لماذا تستخدم تيك توك كمنصة للتسويق لعملك؟
بفضل النمو الكبير الذي يشهده تيك توك ووصوله الواسع، يعتبر التسويق عبر هذه المنصة خيارًا مغريًا. بفضل شعبيته وتكرار وصول المستخدمين إليه، يمكن لتيك توك أن تكون وسيلة فعالة لتحقيق الأهداف التالية:
1. زيادة الوعي بالعلامة التجارية
بفضل الجمهور الضخم لتيك توك، فإن الحصول على مجموعة صغيرة من المستخدمين المؤثرين أو المتكررين الذين يشيرن إلى علامتك التجارية يمكن أن يؤدي إلى وصول آلاف المشاهدين في غضون أيام عبر التسويق عبر تيك توك.
2. زيادة الوعي بالمنتج
تيك توك تُعتبر منصة ممتازة لإطلاق منتجات جديدة أو زيادة رؤية المنتجات الحالية. بشكل خاص، فإن مقاطع الفيديو تعتبر مناسبة لعرض المنتجات في استراتيجية التسويق عبر تيك توك.
3. زيادة الإيرادات
توفر الروابط الموجودة في ملفك الشخصي على تيك توك فرصة لتحويل المشاهدين إلى عملاء، مما يسهم في تحقيق الإيرادات من خلال استراتيجيات التسويق عبر هذه المنصة.
4. تشجيع مشاركة العلامة التجارية
مستخدمو تيك توك يستمتعون بالمشاركة في ترويج العلامات التجارية وإنشاء محتوى خاص بهم، سواء كان ذلك عبر إعادة تقديم الأغاني أو الرقصات الشهيرة أو إنشاء تحديات جديدة وشائعة.
أنواع الفيديو الشائعة على تيك توك
عند القيام بالتسويق عبر تيك توك، يجب عليك أن تدرك أن مقاطع الفيديو النموذجية على هذه المنصة تتميز بأنها إما ملهمة للترفيه، توضح كيفية القيام بشيء ما، أو تقدم منصة للمشورة والتوجيه. يعمل المستخدمون على جذب اهتمام المشاهدين عبر استخدام علامات التصنيف التي تشير إلى المواضيع الشائعة التي يرغبون في الارتباط بها.
تتضمن الفئات الشائعة الأخرى لمقاطع الفيديو على تيك توك ما يلي:
تجديد المنزل
الطعام، وصفات، والطبخ
المكياج والجمال والعناية بالبشرة
موضة
كوميديا
الرياضة والهوايات
نصائح عامة
تعليقات على المنتجات
تقييمات الخدمات
الحيوانات الأليفة
هذه المواضيع تشكل الاتجاهات الرئيسية على منصة تيك توك، وبالتالي توفر إطارًا مثاليًا للتسويق للمنتجات التي تتناسب مع اهتمامات مستخدمي تيك توك. المواضيع التي تجذب جمهورًا أكثر تميزًا - مثل مقاطع الفيديو التي تتعلق بصناعة البناء أو البرامج التعليمية ذات التقنية العالية - تكون أكثر ملاءمة لمنصات ذات إطار فيديو أوسع وجمهور أقل تخصصًا، مثل YouTube.
أنواع إعلانات تيك توك
عند القيام بالتسويق عبر تيك توك، كما في غيرها من منصات التواصل الاجتماعي، تمنح تيك توك للشركات فرصة للترويج لعلاماتها التجارية ومنتجاتها من خلال الإعلانات المدفوعة. تتضمن عروض "تيك توك للأعمال" ما يلي:
1. الإعلانات ضمن الخلاصة (In-feed ads)
تتمثل إعلانات الفيديو في تيك توك في مقاطع فيديو قصيرة تظهر بملء الشاشة أثناء تصفح المستخدمين للمحتوى في خلاصة "For You" الخاصة بهم. تهدف هذه الإعلانات إلى أن تكون مسلية وملهمة للجمهور المستهدف، مع وجود دعوة للتصرف في النهاية لتحفيز المشاهدين على اتخاذ إجراء معين. يمكن تشغيل هذه الإعلانات لمدة تصل إلى 60 ثانية، مع إمكانية للمستخدمين لإبداء إعجابهم بالإعلانات والتعليق عليها ومشاركتها.
2. الاستحواذ على العلامة التجارية (Brand takeover)
عند القيام بالتسويق عبر تيك توك، يمكن أن تكون إعلانات الاستحواذ على العلامة التجارية طريقة فعّالة لزيادة الوعي بالعلامة التجارية وتعزيز المبيعات. تظهر إعلانات الاستحواذ على العلامة التجارية بمجرد فتح المستخدم للتطبيق، حيث يسيطر الإعلان المنبثق على شاشته لبضع ثوانٍ قبل تحويله إلى إعلان فيديو ضمن الخلاصة.
بعض إعلانات الاستحواذ على العلامة التجارية - سواء كانت في شكل صور GIFs أو مقاطع فيديو أو صور ثابتة - تظهر على صفحة "For You" الخاصة بالمستخدم، وغالبًا ما تكون مصحوبة بروابط قابلة للنقر توجّه المستخدمين إلى صفحة تيك توك المخصصة للعلامة التجارية أو تحدي الهاشتاج. هذه الإعلانات عادةً ما تكون سريعة؛ إما صورة ثابتة لمدة ثلاث ثوانٍ أو مقطع فيديو لمدة ثلاث إلى خمس ثوانٍ بدون صوت
3. إعلانات TopView
عند القيام بالتسويق عبر تيك توك، تظهر إعلانات TopView على الفور بمجرد بدء المستخدم في التمرير عبر محتوى التطبيق. تشبه إعلانات الاستحواذ على العلامة التجارية، حيث يتم تشغيلها عادةً لمدة 60 ثانية وهي مصممة لجذب انتباه المستخدم فورًا أثناء استخدامه للتطبيق.
4. تحديات الهاشتاج ذات العلامات التجارية
أثناء التسويق عبر تيك توك، تشهد تحديات الهاشتاج شعبية كبيرة على المنصة، حيث تُستخدم لرفع الوعي بالعلامة التجارية. يروج المستخدمون لتحديات الهاشتاج التي تكون مرتبطة بالعلامات التجارية، حيث يتم تنفيذ مهام محددة مثل رقصة معينة أو إعادة تفسير مقطع فيديو معروف أو أداء تحدي رياضي.
كل مشارك ينشر مقطع فيديو خاص به مع وسم مرتبط بالتحدي. على الرغم من أنه قد يتم تقديم جوائز في بعض الأحيان، إلا أن الغرض الرئيسي لهذه التحديات هو التسلية.
5. التأثيرات ذات العلامات التجارية
أثناء التسويق عبر تيك توك، يمكن للعلامات التجارية تقديم التأثيرات المعرفية، وهي تأثيرات مرئية يتم رعايتها من قبل العلامة التجارية، تشبه تلك الموجودة في Instagram و Snapchat، مثل تغيير شكل الوجه أو إضافة رموز تعبيرية على الصورة. يمكن العثور على هذه التأثيرات التي تحمل علامة تيك توك التجارية في قسم التأثيرات المميزة على المنصة.
استهداف الاهتمامات مقابل الاستهداف السلوكي
عند التسويق عبر تيك توك، يمكن للشركات استخدام استهداف الاهتمامات أو الاستهداف السلوكي للوصول إلى الجمهور المناسب. باستخدام استهداف الاهتمامات، يمكن للشركات اختيار مواضيع أو اهتمامات محددة تتناسب مع جمهورها المستهدف، ومن ثم توجيه إعلاناتها نحو هذا الجمهور. أما بالنسبة للاستهداف السلوكي، فتتمثل الفكرة في البحث عن أشخاص معينين استنادًا إلى سلوكهم وتفاعلهم على تيك توك خلال فترة زمنية محددة، مما يتيح للشركات الوصول إلى مستخدمين نشطين بشكل أكبر.
7 خطوات لاستخدام تيك توك في تسويق أعمالك
عند الاستفادة من تيك توك في التسويق للأعمال، يمكن أن يكون لهذا النهج تأثير فعّال بشكل كبير، شريطة استخدام ميزات النظام الأساسي بشكل جيد لتحقيق أقصى استفادة ممكنة. للبدء، يجب عليك الحصول على حساب إعلانات تيك توك Fور Bوسينيسس، وذلك عن طريق اتباع الخطوات المطلوبة لتسجيل حساب معلن والحصول على وصول إلى منصة إعلانات تيك توك. بعد ذلك، يمكنك الوصول إلى لوحة التحكم الخاصة بك للبدء في وضع إستراتيجيتك التسويقية لتيك توك.
فيما يلي بعض النقاط التي يجب أن تأخذها في الاعتبار أثناء إعداد إستراتيجيتك التسويقية على تيك توك.
1 قم بتحديد الأهداف الرئيسية
عند البدء في التسويق عبر تيك توك، يجب أن تحدد أهدافك النهائية بوضوح، كما تفعل في أي استراتيجية تسويقية أخرى. هل ترغب في زيادة الوعي بعلامتك التجارية؟ هل تهدف إلى توجيه حركة المرور إلى موقعك على الويب؟ أم أن هدفك هو تحويل المشاهدين إلى عملاء؟ ربما تسعى إلى تحقيق مزيج من هذه الأهداف؟
من خلال تحديد الهدف الذي تريده لحملتك، يمكنك تحديد نوع الإعلانات والمحتوى المناسبين لتحقيق هذه الأهداف على منصة تيك توك.
2 تحديد جمهورك المستهدف
عند الترويج عبر تيك توك، يمكنك بسهولة استهداف جمهورك المستهدف بناءً على التركيبة السكانية، والاهتمامات العامة، وحتى الأجهزة التي يستخدمها الجمهور. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك النقر على أي فيديو لمعرفة عدد الإعجابات والتعليقات والمشاركات التي يحصل عليها.
توفر هذه المعلومات فهمًا أعمق لجمهورك وأنماط سلوكهم، وتساعدك في تحديد أوقات تشغيل الجمهور المثالية ومصادر حركة المرور. من خلال فهمك الأعمق لمن تستهدف، يمكنك تحسين استراتيجيتك لزيادة رؤية مقاطع الفيديو الخاصة بك وتعزيز وصولها.
3. فهم مقاطع الفيديو الشائعة
عند الاستراتيجية التسويقية عبر منصة تيك توك، يجب أخذ القفز على الاتجاهات الحالية بعين الاعتبار كجزء أساسي من استراتيجيتك.
تتجدد باستمرار الاتجاهات على تيك توك، سواء كانت رقصات جديدة، مقاطع كوميدية، أو موسيقى مميزة. وبمتابعة هذه الاتجاهات والمشاركة فيها، يمكن أن تساعدك على تعزيز حملتك التسويقية وجذب انتباه جمهور أوسع.
تم تصميم خوارزمية تيك توك لتعزيز عرض المحتوى الشائع، مما يساعد في زيادة تواجدك ووصولك لجمهور أكبر. وبالمشاركة في الاتجاهات الحالية، تكسب مصداقية بين مستخدمي تيك توك كعلامة تجارية تفهم احتياجاتهم وتتبنى ثقافتهم.
عندما تتجه للتسويق عبر منصة تيك توك، يمكنك استكشاف الاتجاهات الشائعة عبر تصفح صفحة الاكتشاف والبحث عن العلامات التصنيفية المناسبة لعلامتك التجارية. استهداف مقاطع الفيديو التي تحمل هذه العلامات التصنيفية يمكن أن يضمن وصولك إلى جمهور أوسع.
مثلاً، يمكن للعلامات التجارية الاستفادة من الهاشتاج الشهير #ويتچهتوك الذي يشمل مقاطع الفيديو المتعلقة بالظواهر النفسية وقراءة الطالع والأمور الخارقة للطبيعة. باستخدام هذا الهاشتاج في مقاطع الفيديو الخاصة بك، ستكون قادراً على التواصل مع جمهور يهتم بهذه المواضيع وتعزيز تواجدك على منصة تيك توك.
4. ابدأ قناة ذات علامة تجارية
عندما تخطط للتسويق عبر منصة تيك توك، يُنصح بإنشاء قناة خاصة بعلامتك التجارية ونشر محتوى بانتظام، سواء يومياً أو عدة مرات في اليوم. على الرغم من أن هذا قد يبدو مُجهداً، إلا أن تكلفة الإنتاج لمقاطع الفيديو على تيك توك أقل بكثير من تكلفة إنتاج محتوى لمنصات أخرى مثل يوتيوب أو فيسبوك.
الاستمرارية في نشر المحتوى على قناتك الخاصة يتيح لك فرصة الترويج التبادلي مع علامات تجارية أخرى والاستفادة من تأثير المؤثرين. على سبيل المثال، تمتلك علامات تجارية مثل ستاربكس وتاكو بيل ووول مارت قنوات على تيك توك تستخدمها للتواصل مع جمهورها وتعزيز هويتها التجارية.
5. ابحث عن المؤثرين ذوي الصلة للترويج لعلامتك التجارية
عندما تقوم بالتسويق عبر تيك توك، تكون إنشاء حملة تسويقية مؤثرة أحد أفضل الطرق لجذب الانتباه إلى علامتك التجارية. بالرغم من أن الترويج بمفردك قد يكون فعّالًا، إلا أن الاستخدام الذكي للمؤثرين يمكن أن يسرّع من عملية زيادة الوعي بالعلامة التجارية وتعزيز نجاح الحملة التسويقية. والمفتاح لنجاح هذا النوع من التسويق يكمن في اختيار المؤثرين المناسبين الذين يتناسبون مع جمهورك المستهدف
عندما تختار المؤثرين على تيك توك، ابحث عن الأشخاص المشهورين الذين يتحدثون عن نفس المواضيع التي تستهدفها علامتك التجارية. على سبيل المثال، إذا كنت تروّج لمجموعة من الأحذية الرياضية، فمن المفيد أن تتعاون مع مؤثر يشتهر بنشر محتوى حول الركض والتمارين الرياضية واللياقة البدنية ويظهر فيها يرتدي حذائك.
إذا كنت تحتاج إلى مساعدة في العثور على المؤثرين المناسبين، يمكنك التفكير في الاستعانة بمتخصصي التسويق للمؤثرين الذين يتمتعون بخبرة في تحديد المؤثرين المناسبين على تيك توك من خلال منصات خاصة بذلك.
6. فكر في تحديات الهاشتاج المثالي لعملك
عند التسويق عبر تيك توك، تعد تحديات الهاشتاج إحدى أسرع الطرق لإطلاق علامتك التجارية. يمكن لعلامتك التجارية أن تبدأ بسهولة تحدي الهاشتاج الخاص بها، إما على قناة تيك توك الراسخة أو من خلال المؤثرين. نظرًا لأن ما يقدر بنحو 35% من مستخدمي تيك توك يشاركون في تحديات الهاشتاج، فإن ترك هذا خارج مزيج تيك توك التسويقي الخاص بك قد يؤدي إلى ضياع الفرص.
7. قياس النتائج باستخدام تحليلات تيك توك
عندما تتعامل مع التسويق عبر تيك توك، فإن أفضل وسيلة لقياس فعالية حملاتك الرقمية هي من خلال استخدام التحليلات. فالبيانات التي تقدمها التحليلات لا تقتصر فقط على تقديم نظرة عامة عن أداء محتواك، بل يمكنها أيضًا تزويدك بتفاصيل حول أنواع المحتوى التي يفضلها جمهورك وأوقات نشاطهم، مما يساعدك في توقيت نشر محتواك بشكل أفضل.
بفضل هذه المعلومات، يمكنك أيضًا تحسين استهداف إعلاناتك على تيك توك إذا كنت تقوم بالإعلان على المنصة. فاستخدام التحليلات يمكن أن يساعدك في تحديد الجمهور المستهدف بشكل أفضل وتخصيص إعلاناتك بناءً على سلوك المستخدمين واهتماماتهم.
آلخلاصة
يبدو أن منشئي تيك توك قد بدؤوا حديثًا في استكشاف كيفية استغلال النظام الأساسي لتعزيز جهود التسويق والمبيعات عبر هذه المنصة الاجتماعية الشهيرة. وبالرغم من أن الأمثلة الرئيسية المذكورة في هذا المقال تركز على كيفية تكييف العلامات التجارية الكبيرة مع تيك توك، إلا أن هناك إمكانات كبيرة تنتظر الشركات الصغيرة للاستفادة من هذه الفرصة الفريدة والممتعة.
تقدم تيك توك فرصًا عضوية ومدفوعة للترويج للأعمال على منصتها. فإذا كنت مستعدًا للانطلاق في رحلة التسويق عبر تيك توك، يمكن لخبير تسويق تيك توك مستقل مثل الذي يمكنك العثور عليه على منصة Ihssanet أن يساعد عملك في اكتشاف موقعه الفريد على المنصة وتحقيق النجاح المستهدف.
